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Mehr Leistung für Verbraucher

Wermelskirchen, den 28.01.2005 – Die jährliche Studie „Excellence Barometer“, welche die Wirtschaftskraft deutscher Unternehmen in den Augen der Verbraucher darstellt, weist OBI nach Angaben der Lebensmittel-Zeitung (3/2005) als eines der leistungsfähigsten Unternehmen der deutschen Wirtschaft aus und den 22. Rang zu.

Damit rangiert OBI in der Verbrauchermeinung noch vor Unternehmen wie Saturn, Karstadt/Quelle oder Kaufhof. Neben Kriterien wie Glaubwürdigkeit der Marke und dem gebotenen Preisniveau spielen dabei für die Konsumenten vor allem vertrauensvolle Geschäftsbeziehungen zwischen Unternehmen und Kunde eine Rolle für die Bewertung.

Entscheidend für den Leistungseindruck eines Unternehmens ist nach Angaben der Forum GmbH Marketing und Communications, welche die Studie initiierten, vor allem die Leistung der Mitarbeiter. So rangieren auf den vorderen Plätzen der Studie Unternehmen, die permanent im Bereich Mitarbeitermotivation und – weiterentwicklung investieren.

So setzt OBI seit Jahren konsequent auf Mitarbeitermotivation und bietet seinen Mitarbeitern umfassende Weiterbildungs- und -entwicklungsmöglichkeiten. Die Mitarbeiterzufriedenheit wird jährlich in Kooperation mit der Gallup Organisation abgefragt und durch ebenso wie die jährlich erhobene Kundenzufriedenheit mit langfristigen Maßnahmen gesteigert.

Die Studie basiert auf einer repräsentativen Befragung von Top-Entscheidern in Unternehmen, Konsumenten und Arbeitnehmern und vermittelt ein umfassendes Bild vom Qualitätsverständnis der Gesellschaft.