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OBI Markt Massen-Finsterwalde wurde mit Deutschlands höchstem Qualitätspreis ausgezeichnet

Wermelskirchen, den 19. November 2001. Nachdem bereits der OBI Markt Nürnberg Leyher Straße in den Jahren 1999 und 2000 eine Auszeichnung für Spitzenleistungen im Ludwig-Erhard-Preis, dem höchsten deutschen Qualitätspreis erhalten hat, konnte sich in diesem Jahr auch der OBI Markt Massen-Finsterwalde in die Reihe der Preisträger stellen.

Der wie alle OBI Märkte im Franchising geführte Markt Massen-Finsterwalde zog in diesem Jahr nach dem Gewinn des OBI internen Qualitätspreises im Vorjahr in das Finale des Ludwig-Erhard-Preises, der am 19. November in Berlin verliehen wurde, ein. Überreicht wurde die Auszeichnung von Dr. Hans-Olaf Henkel, dem Präsidenten der Ludwig- Erhard- Preis- Initiative in einem feierlichen Festakt im Haus der Spitzenverbände der Deutschen Wirtschaft.

Der Ludwig-Erhard-Preis wird alljährlich an Unternehmen vergeben, die sich einem mehrmonatigen Bewerbungsverfahren unterziehen. Hier sind herausragende Leistungen in den Kriterien Kundenzufriedenheit, Mitarbeitermotivation, Prozesse und Geschäftsergebnisse nachzuweisen, die aus der konsequenten Umsetzung von Politik und Strategie resultieren und einem hervorragenden Qualitätsanspruch genügen müssen. Im Verbund mit dem OBI Franchise Center Wermelskirchen ist es dem OBI Markt Finsterwalde gelungen, sein hervorragendes Qualitätsmanagement und damit seine hohe Kundenorientierung zu unterstreichen.

Mit rund 9.000 qm Verkaufsfläche und dem OBI typischen Vollsortiment ist der OBI Markt Finsterwalde beliebtes Einkaufsziel. 60 Mitarbeiter und MitarbeiterInnen um Marktleiter Eugen Blüthgen bieten den Kunden der gesamten Region mit besonderem Einsatz ein Beispiel dafür, dass zum Einkaufen auch die gute Fachberatung und die Freundlichkeit des Verkaufspersonals gehört. Es verwundert daher kaum, dass der OBI Markt Finsterwalde seit Jahren in allen Umfragen zur Kundenzufriedenheit unter den TOP 5 der OBI Märkte rangiert. Zahlreiche Serviceleistungen, angefangen beim Holzzuschnitt über einen Mietgeräteservice bis hin zum Bilderrahmenzuschnitt, Lieferservice, Ladehilfe und viele andere machen das „Mehr“ beim Einkauf im OBI Markt Finsterwalde aus.

Umfangreiche Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen, ein innovatives Führungskonzept und zahlreiche Möglichkeiten der Mitgestaltung und Mitentscheidung für die MitarbeiterInnen tragen zu der hervorragenden Mitarbeitermotivation bei, die sich in den jährlich durchgeführten Befragungen zur Mitarbeiterzufriedenheit zeigt.

Besonders hervorgehoben von der Jury aus Spitzenunternehmen der deutschen Wirtschaft wurde außerdem das soziale Engagement der Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen des Marktes außerhalb des normalen Geschäftsbetriebes.

Schließlich zeichnet sich der OBI Markt Finsterwalde durch seine Umweltorientierung aus. Der ökologische Ansatz schlägt sich nicht nur im umfangreichen Angebot alternativer Sortimente nieder, sondern auch im schonenden und effektiven Umgang mit den verfügbaren Ressourcen.

OBI ist seit 3 Jahren das einzige im Wettbewerb um den Ludwig-Erhard-Preis erfolgreiche Handelsunternehmen sowie auch das erste Unternehmen der Do-It-Yourself- Branche, das sich den hohen Anforderungen stellt. „Natürlich spornt uns diese hohe Auszeichnung zu noch mehr Engagement für unsere Kunden an“, so Marktleiter Eugen Blüthgen. „Unser Team kann mit Recht stolz darauf sein, die Bewerbung um den Ludwig-Erhard-Preis so erfolgreich bestanden zu haben.“ Honoriert wurde dieser hohe Dienstleistungsstandard denn auch von dem brandenburgischen Ministerpräsidenten Manfred Stolpe mit einem Grußwort.

Für das OBI Franchise Center unterstreicht die erneute Auszeichnung im Ludwig-Erhard-Preis die marktführende Position OBI Bau- und Heimwerkermärkte in Deutschland, Europa und China mit derzeit über 448 Märkten, über 23.000 MitarbeiterInnen und einem Jahresumsatz von über 4,1 Mrd. EUR.